Hilfe & Informationen

Hier finden Sie Wissenswertes und Hilfestellungen.

5G Netzumstellung

Alle Informationen zur Umstellung auf das neue 5G Netz - wir halten Sie auf dem Laufenden.

 

Mobilfunk - Termin Netzumstellung

Termin Ihrer Netzumstellung einsehen oder verschieben

Den Termin für Ihre persönliche Netzumstellung erhalten Sie rechtzeitig von uns per E-Mail, inklusive einer Möglichkeit zur Terminverschiebung.

Sie erhalten von uns eine E-Mail mit allen wichtigen Details zu Ihrer Netzumstellung. In der E-Mail finden Sie einen Link zu Ihrer Netzumstellungsseite.

Bei Bedarf können Sie den Termin einmalig verschieben.

Kurz vor dem Termin erinnern wir Sie auf gleichem Wege nochmals an das Datum.

Terminverschiebung ohne SIM-Kartentausch


Schritt 1
Sie erhalten von uns eine E-Mail mit allen wichtigen Details zu Ihrer Netzumstellung. In der E-Mail finden Sie einen Link zu Ihrer Netzumstellungsseite. Klicken Sie auf hier, um dortin zu gelangen.
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Schritt 2
Der Termin für Ihre Netzumstellung wird Ihnen in Ihrer persönlichen Servicewelt angezeigt. Den Termin können Sie einmalig verschieben. Wählen Sie im Kalender einen anderen Termin aus, um den Termin zu verschieben.
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Schritt 3
Drücken Sie den Button, um den neuen Termin zu bestätigen
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Schritt 4
Der neue Termin für Ihre Netzumstellung wird Ihnen angezeigt.
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Unser Tipp:
Den kompletten Ablauf der Netzumstellung haben wir für Sie ausführlich dargestellt und mit vielen hilfreichen Informationen und Tipps ergänzt. Schauen Sie doch mal rein unter 5G Netzumstellung - Ablauf und Wichtiges auf einen Blick.