Hilfe & Informationen

Hier finden Sie Wissenswertes und Hilfestellungen.

5G Netzumstellung

Alle Informationen zur Umstellung auf das neue 5G Netz - wir halten Sie auf dem Laufenden.

 

Mobilfunk - Europa Paket 1 GB

Allgemeine Informationen


Im Ausland sorgenfrei telefonieren, SMS versenden sowie im Internet surfen, E-Mails versenden und vieles mehr.

Verbindungen       Preisübersicht
Abgehende Anrufe nach Deutschlandinklusive
Abgehende Anrufe innerhalb des Aufenthaltslandesinklusive
Abgehende Anrufe zwischen den Ländern0,29 € pro Minute1
Abgehende SMS nach Deutschlandinklusive
Abgehende SMS innerhalb des Aufenthaltslandesinklusive
Abgehende SMS zwischen den Länderninklusive
Eingehende Anrufeinklusive
Monatliches Datenvolumen 1 GBinklusive2

1Jede angefangene Minute wird stets voll berechnet.
2Nach Erreichen von 1 GB EU Daten-Reset 1 GB für 12,99 € buchen und die restlichen Tage mit bis zu 1 GB weiter surfen.

Weltzone 1
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien und Nordirland, Guadeloupe, Irland, Island, Italien, Kroatien, La Reunion, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt, Zypern (Republik).

Weltzone 2
Andorra, Guernsey (Kanalinsel), Isle of Man, Jersey (Kanalinsel), Schweiz.

Hinweise
  • Die Tarifoption gilt nur bei Aufenthalt in den ausgewählten Ländern und gilt nicht in Deutschland, auf See und in Flugzeugen.
  • Im Tarif ist ein Kostenlimit in Höhe von 59,50 € pro Monat für Datenverbindungen im Ausland standardmäßig voreingestellt. Bei Erreichen des Kostenlimits sind im jeweiligen Monat weitere Datenverbindungen nicht möglich. Wird die Tarifoption nach Erreichen des Kostenlimits aktiviert, sind im jeweiligen Monat weitere Datenverbindungen nicht möglich.

Tarifkonditionen ohne die Tarifoption
  • Für Weltzone 1: Inlandspreis
  • Für Weltzone 2: Auslandspreis

Preis
4,99 € pro Monat



Tarifoption aktivieren


Die Tarifoption können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Vertrag >Tarifoptionen >Ausland aktivieren.

So funktioniert es
  1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
  2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Vertrag > Tarifoptionen > Ausland aus.
  3. Der Bereich wird geöffnet.
  4. Wählen Sie die Tarifoption aus.
  5. Drücken Sie den Button Aktivieren.
  6. Eine Übersicht mit Details wird geöffnet.
  7. Drücken Sie den Button Jetzt zahlungspflichtig bestellen.
  8. Die Tarifoption wird aktiviert.
  9. Der Status der Tarifoption wird von inaktiv auf aktiv geändert.
  10. Nachdem die Tarifoption aktiv ist, kann die Tarifoption genutzt werden.
  11. Nachdem die Tarifoption aktiv ist, wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail erst einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Bitte überprüfen Sie Ihren E-Mail-Spam-Ordner.

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Tarifoption deaktivieren


Die Tarifoption können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Vertrag >Tarifoptionen >Ausland deaktivieren.

So funktioniert es
  1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
  2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Vertrag > Tarifoptionen > Ausland aus.
  3. Der Bereich wird geöffnet.
  4. Drücken Sie den Button Deaktivieren.
  5. Eine Übersicht mit Details wird geöffnet.
  6. Drücken Sie den Button Jetzt kündigen.
  7. Die Tarifoption wird deaktiviert.
  8. Der Status der Tarifoption wird von aktiv auf inaktiv geändert.
  9. Nachdem die Tarifoption inaktiv ist, kann die Tarifoption nicht genutzt werden.

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Die Funktion bzw. das Angebot steht für Prepaid-Tarife nicht zur Verfügung.